นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)

บริษัท ฟิวเจอร์เทค อินเตอร์มาร์เก็ตติ้ง จำกัด (ต่อไปนี้เรียกว่า "บริษัท", "เรา", "พวกเรา" หรือ "ของเรา") ให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ และพันธมิตรทางธุรกิจของเรา นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายให้ท่านทราบถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เพื่อให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย และมาตรฐานสากลด้านการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

ในการให้บริการและเพื่อประสบการณ์การใช้งานเว็บไซต์ที่ดีที่สุด เราอาจทำการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายรูปแบบ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:

• ข้อมูลระบุตัวตน: เช่น ชื่อ, นามสกุล, ตำแหน่งงาน, ชื่อบริษัท หรือองค์กรที่ท่านสังกัด
• ข้อมูลการติดต่อ: เช่น หมายเลขโทรศัพท์, ที่อยู่อีเมล, บัญชีโซเชียลมีเดีย (เช่น LINE ID), ที่อยู่สำหรับการจัดส่งเอกสารหรือสินค้า
• ข้อมูลทางเทคนิค: เช่น หมายเลข IP Address, ประเภทของเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน, ข้อมูลอุปกรณ์, ประวัติการเข้าชมเว็บไซต์, และข้อมูลการใช้งานอื่นๆ ที่บันทึกผ่านระบบคุกกี้ (Cookies)
• ข้อมูลการทำธุรกรรม: ประวัติการสอบถามข้อมูลสินค้า, ประวัติการสั่งซื้อ, และข้อมูลที่ท่านให้ไว้เมื่อติดต่อทีมงานฝ่ายขายของเรา

2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

เราเก็บรวบรวมและนำข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปใช้ตามวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• เพื่อดำเนินการตามคำขอของท่าน เช่น การให้ข้อมูลสินค้า การเสนอราคา และการจัดส่งแคตตาล็อกอุปกรณ์เฟอร์นิเจอร์
• เพื่อติดต่อสื่อสารและตอบข้อซักถามต่างๆ ที่ท่านส่งเข้ามาผ่านช่องทางบนเว็บไซต์
• เพื่อการบริหารจัดการความสัมพันธ์อันดีระหว่างเรากับลูกค้า รวมถึงการแจ้งเตือนเกี่ยวกับสถานะการสั่งซื้อหรือบริการ
• เพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงคุณภาพของเว็บไซต์ สินค้า และบริการของเราให้ตอบสนองความต้องการของท่านได้ดียิ่งขึ้น
• เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด (ในกรณีที่ท่านให้ความยินยอม) เช่น การส่งจดหมายข่าว โปรโมชั่นพิเศษ หรือการอัปเดตสินค้าใหม่ๆ เช่น มือจับเฟอร์นิเจอร์ เฟรมอลูมิเนียม หรือบานพับรุ่นใหม่
• เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินธุรกิจของเรา

3. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล (PDPA)

เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ฐานทางกฎหมายที่กำหนดไว้ในพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ดังนี้:

• ฐานสัญญา (Contract): เมื่อการประมวลผลข้อมูลเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการปฏิบัติตามสัญญาหรือเพื่อดำเนินการตามคำขอก่อนเข้าทำสัญญา
• ฐานความยินยอม (Consent): เมื่อเราต้องการใช้ข้อมูลของท่านเพื่อการตลาด หรือกิจกรรมอื่นที่ต้องได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งจากท่าน
• ฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest): เพื่อการรักษาความปลอดภัยของระบบ การปรับปรุงบริการ และการดำเนินธุรกิจตามปกติโดยไม่ละเมิดสิทธิขั้นพื้นฐานของท่าน
• ฐานการปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation): เพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่บริษัทต้องปฏิบัติตาม

4. การใช้คุกกี้ (Cookies)

เว็บไซต์ของเรามีการใช้งานคุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน เพื่อช่วยให้เรารูปแบบการใช้งานของท่านและมอบประสบการณ์การใช้งานที่ราบรื่นยิ่งขึ้น คุกกี้ช่วยให้เราจดจำการตั้งค่าของท่าน วิเคราะห์สถิติการเข้าชมหน้าเพจ และปรับปรุงประสิทธิภาพของเว็บไซต์ ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่านเพื่อปฏิเสธการใช้งานคุกกี้ได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดการใช้งานคุกกี้อาจทำให้ฟังก์ชันบางอย่างบนเว็บไซต์ของเราทำงานได้ไม่สมบูรณ์

5. การเปิดเผยและแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม

เราจะไม่ขาย จำหน่าย หรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม เราอาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลของท่านให้แก่บุคคลที่สามในกรณีดังต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการภายนอก: เช่น บริษัทขนส่งสินค้า ผู้ให้บริการอีเมล ผู้ให้บริการโฮสติ้งและดูแลระบบเว็บไซต์ ซึ่งทำหน้าที่ประมวลผลข้อมูลในนามของเราและอยู่ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับอย่างเคร่งครัด
• หน่วยงานของรัฐหรือเจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมาย: ในกรณีที่มีความจำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎหมาย หมายศาล หรือคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย

6. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

เราได้นำมาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและทางกายภาพที่เหมาะสมมาใช้เพื่อป้องกันไม่ให้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านสูญหาย ถูกเข้าถึง นำไปใช้ เปลี่ยนแปลง หรือเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต ระบบของเรามีการเข้ารหัสข้อมูล (Encryption) การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่มีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลเท่านั้น และมีการตรวจสอบระบบรักษาความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ

7. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้ตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดหรืออนุญาตให้เก็บรักษาได้ เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว เราจะดำเนินการลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนของท่านได้อีกต่อไปอย่างปลอดภัย

8. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลตาม PDPA

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ดังต่อไปนี้:

• สิทธิในการเพิกถอนความยินยอม: ท่านสามารถยกเลิกความยินยอมที่เคยให้ไว้กับเราได้ตลอดเวลา
• สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล: ท่านมีสิทธิขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่อยู่ในความดูแลของเรา
• สิทธิในการแก้ไขข้อมูล: ท่านมีสิทธิขอให้เราแก้ไขข้อมูลของท่านให้ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และสมบูรณ์
• สิทธิในการลบข้อมูล: ท่านสามารถขอให้เราลบ หรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้เงื่อนไขที่กฎหมายกำหนด
• สิทธิในการระงับการใช้ข้อมูล: ท่านมีสิทธิขอให้เราระงับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านชั่วคราว
• สิทธิในการคัดค้าน: ท่านมีสิทธิคัดค้านการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลของท่านในบางกรณี เช่น การตลาดแบบตรง

9. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

เราอาจทำการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจ เทคโนโลยี หรือข้อกำหนดทางกฎหมาย เราจะประกาศนโยบายฉบับปรับปรุงแก้ไขบนหน้าเว็บไซต์นี้ พร้อมระบุวันที่ที่มีการปรับปรุงล่าสุด ขอแนะนำให้ท่านตรวจสอบหน้านี้อย่างสม่ำเสมอเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลง

10. ช่องทางการติดต่อเรา

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามที่ระบุไว้ข้างต้น ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) หรือทีมงานของเราได้ผ่านช่องทางการติดต่อที่ระบุไว้บนเว็บไซต์ เรายินดีที่จะให้ความช่วยเหลือและแก้ไขข้อกังวลของท่านอย่างรวดเร็วที่สุด